1、客服上任（1 / 2）

< "https:">哇叽文学网提供的《咒术游戏崩了让客服去修合理吗》 1、客服上任(第1/2页)

林実。某游戏客服。原本想在35岁前退休。然而他的退休计划在他27岁时超额完成了一半——

他猝死了。

原本只想退出工作圈的。结果一时不察，先退出了生物圈。

不过林実尸骨未寒，一个名为《咒术x战》的，完全没听过名字的游戏系统就在他刚死后就绑定上了他。

脸色死人白的林実躺在黑色的系统空间里，叹了口气。他也看过网文，知道有系统绑架人口去干活的事，但是林実死得还很新鲜，还没歇几天，林実便打着商量。

“我可以休一个头七假吗？”

系统hr礼貌回应：“最好别有gp期。”

……

林実上任了。

系统绑定林実后向他承诺，林実完成任务后可以复活他并实现他一个愿望。林実是一个成熟的成年人了，比起选择要不要接受，林実先细致地敲定了些细节——

复活后身体是否恢复完全健康的状态，能不能帮他把他的脊椎侧弯低血糖高血压以及身为男性但身高没有185的身体残疾问题一起解决了。

系统：可。

复活后是否保留原有学位学籍以及工作履历，他记得自己原本是在某top大学读热门专业毕业后过着居家办公双休十二点上班十三点下班的工作的。

系统回头望了眼这个天坑专业毕业工作007全年无休熬猝死的青年，笑了下。

牛马对好生活的想象力都好贫寒。

系统：可。

林実多问了些细节，确定自己复活后能立即过上躺平退休的生活，这些也不包含在可许的愿望中，便沉吟着点头同意了。习惯当社畜的人类和习惯当hr的系统很快就熟练走完了入职程序，之后就是由系统介绍工作内容。

《咒术x战》是一个公测上线多年的爆款rpg游戏，作为长线运营的剧情向游戏，该游戏有众多忠诚玩家，游戏在应用商城常年top1，就连游戏论坛pp都在应用商城下载榜前五。然而玩家黏性高这一事有好有坏。

《咒术x战》版本更新到4.0后就越发乏力，此时游戏大致还有两个大版本主线剧情就结束了。为了赶排期，游戏后期卡面画风崩坏，甚至在5.0死灭洄游版本期间直接把角色【禅院真希sp】线稿草图端上来做角色入池卡面。

同时5.0时游戏为了抬新玩法【死灭洄游】，强制所有玩家参与了长达半年的pvp活动，该活动不仅资源匮乏——玩家的角色卡养了一个版本连领域都开不全。而且剧情枯燥不能剧情跳过，高人气角色【五条悟】、【七海建人】等长期处于下线状态。玩家怨气在5.0时就有所冒头。

当游戏来到最后一个版本，6.0【新宿对战】时，游戏战力更是膨胀到了民怨沸腾的地步，玩家手中的角色在该版本几乎都成为了版本弃子，什么一级咒术师什么特一级，来十个群战boss宿傩都打不过宿傩半根手指。boss宿傩被加强到了前所未有的状态，可以【锁血】【回血】【伤害转移】【束缚贷款】，打完一阶段还有二阶段，三阶段，四阶段，五……

【其实当时一共做了十二个boss对战形态的。】

【……让玩家打十二个阶段的boss吗。有意思。这样做的意义是什么呢。】

【可能是一种艺术吧。】

除了t0级别的几位特级咒术师角色，其他角色一上战场就被秒，然而t0老角色也被大削大砍。

【砍数值啊？】林実发问。

【不，砍人。】系统平静。

【为了让玩家不再使用老角色，我们在剧情中把老角色砍了（物理）。】

林実倒吸一口冷气。【这也是艺术吗？】

系统声音沉静，【不，这是为了卖新卡。】

玩家怨气不断积攒，最终在高人气角色五条悟被硬砍bn掉后玩家怨气达到了巅峰。愤怒的玩家们纷纷冲往各大商城对游戏刷负，在巨大的舆情压力下，游戏下架，决定重制。为了防止再出现游戏制作偏离玩家期望的情况，游戏在重新公测对外前，会进行一次封闭性内测，在这个内测阶段，系统通过不同渠道招募了500名代表玩家。

【之前服务器才被冲崩了，现在修复后也承载不了很多玩家，目前只能放一个人进去。】

这就是系统选择林実的原因了。林実作为游戏客服，处理玩家客诉的经验丰富。等他进入游戏后，会获得游戏内测论坛的后台账号，可以看到所有玩家的客诉与委托需求，玩家们会有各种各样的需求或建议，林実需要自己分级出玩家需求的优先级，对玩家需求进行处理。

【但是你应该知道，不是所有玩家的意见都需要回应与处理。】

【比如呢？】

系统随便从论坛后台拉取出一条意见，【加强五条悟**！】

林実略一沉吟，【这看起来像正常诉求？】

系统把打码的部分展开。

【加强五条悟的胸肌和**！】

【……对不起。】

不过怎么还有二级打码。

【除此之外，玩家们也会给你帮助。参与内测的玩家也是其他游戏的核心玩家，所以有时你会收到玩家们从其他游戏带来的道具空投。】

林実思考，【这就是“我偷别的游戏道具来养你啊”吗？】

【可以这样理解。但是需要注意其他游戏世界观下的游戏道具可能并不适配我们游戏，你可能需要做一些合理化处理，其他ip道具、以及你自身，如果在游戏内融合率过低，会触发游戏bug。】

【不过触发的游戏bug也是可以处理的。】

系统详细地讲解了会儿这一块的工作。

游戏服务器现在还在维修中，所以可以承载【外来异常】是有限的，无论是林実本人，还是玩家投放的其他游戏道具都会被游戏服务器视为【外来异常】，【外来异常】会触发服务器熔断，在熔断率在50%以下时，游戏都是安全的。