第四十五章 沉着冷静司青青（2 / 2）

“啊，好！”

营业员更是已经不知所措，好好的补水面膜，怎么就变质了呢。

“最近来体验的客户，有什么不一样的地方吗？”

等待数据的时候，司青青向另一位营业员问道。

“没有发现啊，大家都说非常好。不过……最近过来体验的顾客，反应确实没有以前的顾客那么强烈，我以为，可能是前面的顾客反应太过激了，或者是公司里面安排的策略，所以也没有太在意。”

营业员忐忑的说道。

“罗东哥，你们有安排加的体验顾客吗？”司青青问。

“没有，绝对没有，这只是前期体验而已，我们根本没有必要作假。而且，我们想要的就是最真实的体验数据，作假的话，这工作岂不就是白做了。”

罗东说。

“所有的体验数据和客户反馈都已经调出来了。”

这是，先前的那个营业员已经调出了司青青要的数据。

“数据结果显示，面膜确实是在一周前出的问题。”

司青青说。

“如果是在一周前就出了问题，那么客户的反馈，为什么到现在还没有任何异常？”

罗东问。

“如果我计算的没错，马上就会有客户的反馈回来了。”

司青青的话音刚落，体验店里的电话就响了起来。店里的所有人，看司青青的眼神，都变的不一样了。

司青青示意其中一个营业员去接通了电话，并开了免提。

“您好，这里是顾氏体验店。”

“我一周前在你们那里体验了补水面膜，当时用着效果还不错，可是你们给我带回来试用的这个，为什么我现在用了，起了满脸的红疹子，你们这是要给我毁容吗？”

顾客的情绪有些激动，说话的语气很不好。这也是可以理解的，谁的脸上起满了红点子，谁都不会开心。

营业员看了看司青青，不知道自己还如何回答。司青青只好自己开口，“对于给您带来的困扰，我们非常抱歉。既然已经出了问题，您现在生气反而气坏了您自己，不如这样，您现在可以立刻去医院就医，产生的所有费用，由我们顾氏来出，后续有什么问题，您再随时联系我们，好吗？”

司青青也没有遇到过这种事情，现在只能临时应急。具体的解决方案，就要顾辰去想办法了。

“顾氏现在，一共有多少家体验店在上这款补水面膜？”

挂断电话，司青青问道。

“128家。”

罗东回。

“马上上报给顾辰，接下来，我们要面对源源不断的客户问题反馈，需要他的解决方案。”