第五百八十三章 刁难的客人（1 / 2）

“你们这是怎么搞得，连个迎客的都没有吗？高档的西餐厅，就是这种服务态度？”

餐厅门口处，传来男人非常不满的声音。

正在招呼客人的陈小美，连忙迎了过去，只见前台迎宾不停的在跟客人道歉。

“先生，对不起，对不起。”

“怎么回事？”陈小美拉着前台迎宾小声询问。

前台迎宾带着哭腔，小声道：“店长，刚刚有客人来，我去接待客人了，这位客人一进来便就说，我们没有做好迎客。”

“好了，没事，我来处理，你去忙你的吧。”陈小美将事情揽下。

作为店长，自是要解决其他员工无法解决的问题。

做服务行业的，难免遇上刁难的客人，这是常有的事。

陈小美也是多次解决了，一些刁难的客人，才被这么快升成店长的。

这对她来说，并不是什么难事。

在陈家养老院的时候，多刁难的老人，她都遇到过。

毕竟好多人家，实在无法伺候家里刁难的老人，才会想将老人送到养老院来。

这样的事情，解决多了，对她来说，便也就不是什么难事。

陈小美面带微笑的看向眼前的客人：“先生，您好，我是店长，您有什么事，可以直接跟我说。”

“你是店长？”男人轻蔑的瞥了一眼。

陈小美依旧面带着微笑：“是的，先生，您是两位是吧？我们店正好还有一间两人雅间，刚刚对先生和您身边这位女士的怠慢，是我们餐厅做的不够好，这间雅间就当是给先生和女士赔罪，雅间费将由我们店来承担。”

她两句话，不仅道了歉，还给了客人好处。

任由谁，也不会再不依不饶。

“先生，您和女士一起来吃饭，何必为了这么点小事，闹的自己心情不愉快呢。里面请吧。”陈小美做出邀请的手势。

男人满意的点了下头：“你这态度还算可以，那就你亲自来服务我们吧，其他人呆头呆脑的，我们可不要。”

“好的。”陈小美笑着应下。

客人有什么要求，只要不是太过分的，他们都没有权利拒绝。

对陈小美来说，爬上店长的位置，还远远不够，她要的是经理，总店总经理的职位。

想到达到这个高度，那就得拿出十二分的努力出来。

陈小美将俩人请到了雅间。

男人看了看环境，表示还算满意。

“先生，桌上可以扫码点餐的。”陈小美提醒。

男人眉头一皱，不悦道：“怎么？来你们餐厅，还非得扫码才能点餐吗？那如果我非要看菜单呢？”

“菜单我们也是有，只是说扫码点餐更为方便一些，如果先生需要菜单，我这就去跟您拿。”陈小美始终面带着微笑。

男人不耐烦的挥了挥手。

陈小美退了出去，去拿菜单。

像这种不愿意扫码点餐的客人，店里也不是没有过，时常都会有发生。

所以店里便也会备菜单，方便客人不愿意扫码点餐时用。

陈小美拿了菜单走了进来，将菜单给男人和女人一人递了一份：“先生，女士，你们的菜单。其实我们家的招牌也是非常不错的，你们可以看一下。”

男人不耐烦的翻了一下，然后将菜单扔给了陈小美道：“就给我们来你们家的招牌。”

“好的。”