第2510章 确保质量（2 / 2）
最后，考察团来到“四点半课堂”。
里面摆放着几张课桌和椅子，墙上贴着孩子们的绘画作品。
几位志愿者正在辅导孩子们写作业。
孩子们围在志愿者身边，认真地听着讲解，时不时提出问题。
志愿者都耐心地一一解答。
“咱们‘四点半课堂’是市场处林晚晴处长帮忙对接的高校志愿者。
每周一到周五下午四点半到六点开放。
主要辅导孩子们的作业，还会组织手工、读书活动。”
王磊说，“很多家长工作忙，没时间辅导孩子。
有了这个课堂，家长们就放心多了。”
吴副主任看着这一幕，心里满是认可：“确实不错！能考虑到家长的需求，说明物业很贴心。
以后咱们小区要是也有‘四点半课堂’，肯定能帮到不少家长。”
参观结束后，考察团准备返回沙坪坝小区。
业主们纷纷围着李勇，表达自己的想法：“李处长，天府花园的服务太好了，我支持黎光物业！”
“以后咱们小区也要像天府花园一样，把服务做好！”
“我回去就跟邻居们说，让大家都支持黎光物业！”
李勇笑着说：“谢谢大家的信任！
我们一定会努力，把沙坪坝小区的服务做好，不辜负大家的期望。
回去后，我们会根据大家的意见，完善服务方案。
争取早日启动服务。”
大巴车启动时，王磊在车窗外挥手道别。
李勇点点头，拿出手机给赵长天发了条微信。
附带考察团的照片：“赵总，沙坪坝小区考察团顺利完成参观。
业主对天府花园的服务高度认可，纷纷表示支持黎光物业。
周海琼副总安排的接待很周到，业主们都很满意。
后续我会跟业委会对接，争取早日签正式协议。”
很快，赵长天回复了：“李勇，干得好！
西南区域的突破很关键，要抓住这个机会，尽快推进签约。
有任何需要，及时跟周海琼沟通，总部会全力支持。”
李勇看着回复，心里充满了干劲——
有总部的支持，有业主的信任，沙坪坝小区的签约肯定没问题。
他看向窗外，阳光洒在身上，温暖而明亮。
仿佛预示着西南区域的美好未来。
视线转向杭市——
钱江世纪城的活动中心门口。
三辆印着“黎光物业工程运输”的货车缓缓停下。
林晚晴早已带着孟昭明和两名技术人员等候在旁。
手里攥着苏羽昕早上发来的《设备进场清单》——
上面详细标注了每箱设备的编号、名称、数量。
甚至连“易碎品放置位置”都用红色字体做了重点提示。
“林处，货车到了，要不要先开箱验收？”
孟昭明快步走到货车旁。
抬头看了眼车厢里整齐堆放的纸箱。
每个纸箱上都贴着黄色标签。
写着“智慧门禁”
“应急呼叫器”等字样。
标签右下角还有采购处周雨薇的签名。
证明是经过总部核验的合格产品。
林晚晴点点头。
从公文包里拿出验收记录表和便携式扫码枪：“按苏总交代的流程来。
先扫箱码核对数量。
再随机抽3箱开箱检查设备外观和配件，没问题再签字确认。
张工，你重点检查呼叫器的按钮灵敏度和门禁的摄像头清晰度，别出纰漏。”
技术人员张工应了声，熟练地打开扫码枪。
对着纸箱上的二维码一扫。
屏幕上立刻显示出设备信息：“智慧门禁，型号DS-K1T6004，数量12套，合格状态。”
孟昭明则拿着验收记录表，逐行核对信息。
确认无误后在“接收人”一栏签下名字。
随机开箱时，张工特意选了最上层、中层、下层各一箱——
这是工程处制定的“三层抽检法”。
避免因运输颠簸导致底层设备受损。
打开一箱智慧门禁，里面的设备用泡沫棉紧紧包裹着。
配件盒里的螺丝、说明书、保修卡整齐排列。
张工拿起摄像头，对着阳光看了看镜头：“清晰度没问题。
镜头没有划痕，接口也完好。”
另一箱应急呼叫器开箱后，张工按下红色按钮。
几秒钟后，他的工作手机就收到了测试信号：“按钮灵敏度达标，信号传输稳定。
符合周总要求的‘4分钟响应’标准。”
验收完成时，业委会李主任带着两名业主代表也赶了过来。
“林处，设备到了？
我们来看看，也让业主们放心。”
李主任走到开箱的设备旁。
拿起一个应急呼叫器，翻来覆去看了看，又按了下按钮。
听到手机传来的提示音。
满意地点点头，“不错，跟签约时说的一样。
都是大品牌，质量有保障。”
林晚晴笑着递过《设备质保书》：“李主任，这是厂家出具的质保书。
智慧门禁质保两年，应急呼叫器质保三年。
上面有厂家公章和联系方式。
要是设备出问题，厂家48小时内上门维修。
不用业主花一分钱。
后续安装时，我们还会请业主代表全程监督，保证安装质量。”
下午两点半，设备全部卸到活动中心临时仓库。
孟昭明安排工作人员将设备分类摆放。
在每种设备旁贴上手写标识：“已验收，待安装（12月22日进场）”。
还在仓库门口装了临时监控——
这是周海琼特意叮嘱的，避免设备在安装前丢失或损坏。
林晚晴则拿出手机。
给苏羽昕发了条带验收照片的微信：“苏总，钱江世纪城设备已顺利验收，数量无误，质量合格。
后续会按工程处刘宏处长制定的安装计划推进。
12月22日进场勘测，1月15日前完成门禁安装。”
苏羽昕很快回复：“收到，安装过程中要是需要技术支持。
随时联系周海琼副总，工程处会派专人协助。
另外，别忘了让业主代表在安装确认单上签字，留存好凭证。”
挂了电话，林晚晴看着仓库里整齐的设备，心里踏实了不少。
孟昭明走过来，递上一杯温水：“林处，辛苦您了。
验收流程都按总部要求走完了，接下来就是安装了。
我跟刘宏处长的团队对接过。
他们明天就会来现场勘测，制定详细的安装方案。”
林晚晴接过水杯，点点头：“嗯，安装方案制定好后。
先发给业委会审核，确认没问题再开工。
还有，安装时要注意安全。
尤其是高空作业，必须系安全带。
现场也要拉警戒线，别让业主靠近。”
“放心，我都记下来了。”
孟昭明拿出笔记本，在“安装注意事项”
加了“安全防护”“业主告知”两条。
“晚上我会把安装时间和注意事项贴在小区公告栏。
再挨家挨户发通知，保证业主都知道。”
下午三点，天津南开区阳光小区业委会办公室里。
李建军正和张主任逐页核对《黎光物业服务正式协议》。
桌上的协议已经被两人用铅笔标注了多处修改意见。
比如在“老年上门理发”条款后补充“每月第二个周六上午服务。
提前3天在小区公告栏公示预约方式”。
在“儿童游乐区”条款里增加“每日下午5点前完成安全巡检。
巡检记录需由业委会代表签字确认”。
“李经理，这个‘服务考核细则’里写‘每月5号公示评分结果’。
能不能改成每月1号，月初公示？
业主们能更早知道上个月的服务情况。
有问题也能及时提。”
张主任指着协议第12页的条款，语气诚恳，“咱们小区老人多。
月初领退休金时都会去公告栏看通知。
顺便就能看到评分，这样更方便。”
李建军拿出笔，在条款旁写下“拟修改为每月1号公示”。
又对照着品质处苏明薇处长早上发来的《考核细则补充说明》：“张主任，这个修改没问题。
符合苏处长说的‘考核公示时间可根据小区实际情况调整’的要求。
另外，关于‘四点半课堂’的志愿者排班。
我们跟津市大学志愿者协会确认过。
每周一到周五下午4点半到6点，每天2名志愿者。
志愿者名单会提前一周公示在小区公告栏，您看可以吗？”
张主任点点头，翻开协议里的“志愿者资质证明”附件。
“这些志愿者都是在校大学生。
有身份证复印件和学校推荐信，没问题。
咱们就怕志愿者不靠谱，有这些证明，我们也放心。”
两人核对到“物业费缴纳方式”时。
张主任提出：“能不能增加‘线上缴费’选项？
现在年轻人都喜欢用手机缴费。
咱们小区年轻人不少，线上缴费能省不少事。”
李建军立刻拿出手机。
打开黎光物业的缴费小程序：“张主任，您看。
这是苏羽昕副总分管的信息处开发的缴费小程序，绑定房号就能缴费。
还能查询缴费记录和物业费收支情况。
我们可以安排工作人员上门教老年业主使用。
年轻人自己就能操作，很方便。”
张主任凑过来看了看小程序界面。
上面“物业费缴纳”“服务报修”“投诉建议”等功能一目了然。
“不错，这个小程序很实用。
就把‘线上缴费’加进协议里。
再注明‘线下缴费点保留在物业办公室’。
照顾不会用手机的老人。”
下午五点，协议终于全部核对完毕。
张主任拿起笔，在协议上郑重签下名字，盖上业委会公章。
李建军也签下自己的名字，盖上华北分公司的公章。
签完后，两人交换协议。
张主任握着李建军的手：“李经理，谢谢你这么有耐心。
把每个细节都跟我们核对清楚。
有你们这样负责的物业，我们业主放心。”
“应该的，张主任。”
李建军将协议小心折好，放进公文包。
“明天我会把协议寄回总部，由法务处审核备案。
审核通过后，咱们再正式启动服务。
后续有任何问题，您随时跟我联系。
我也会定期向苏羽昕副总、周海琼副总汇报服务进展。”
离开业委会办公室时，天色已经有些暗了。
李建军拿出手机，给赵长天发了条微信：“赵总，津市南开区阳光小区正式协议已签订。
协议细节已按业主需求调整。
后续会按计划推进设备采购和服务落地。
预计12月25日前完成‘四点半课堂’志愿者对接。
1月5日前完成儿童游乐区设备进场。”
很快，赵长天回复了：“建军，做得好！
华北区域的推进很顺利。
要继续保持这种细致的工作态度。
设备采购和工程落地，及时跟苏羽昕、周海琼沟通。
确保服务质量。”